POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Introduction

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Techno Shopping sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Techno Shopping LLC

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies par l’utilisateur :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Historique de navigation sur notre site
Cookies et technologies similaires

4. Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraison

Service client et assistance

Envoi d’informations commerciales et promotions (avec votre consentement)

Personnalisation de l’expérience utilisateur

Analyse du trafic et amélioration du site

Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
Le consentement (newsletter, cookies, publicité)
L’intérêt légitime (statistiques, amélioration du site)
Une obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude)

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Nos partenaires logistiques pour la livraison (DHL, UPS, etc.)
Nos fournisseurs d’e-mail marketing (Mailchimp, Sendinblue, etc.)
Nos partenaires publicitaires (Google Ads, Facebook Ads) avec votre consentement

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement
Cookies : Voir notre politique de cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification : Modifier des informations erronées

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données

Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable

Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données

Exercer vos droits : Vous pouvez nous contacter à info@techno-shopping pour toute demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des transactions (SSL)

Hébergement sécurisé des serveurs

Protection contre les accès non autorisés

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre politique de confidentialité.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.